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Revisar solicitudes de usuarios externos

Seleccionar la opción Revisar solicitudes de usuarios externos para ver una lista de todas las solicitudes de los usuarios externos, es decir los que no están registrados en la base de datos, y seleccionar las que se desea responder.

Una vez seleccionada dicha opción, hacer click en el botón Ir

Desplegará la lista de las solicitudes de los usuarios externos.

Desde esta lista se pueden borrar las solicitudes o tomar nota de la cuenta de correo electrónico del usuario para responderla vía email. Si se desea responder una solicitud, se debe enviar un correo con la respuesta a la cuenta que aparece en la solicitud. Dicho correo puede ser enviado con cualquier cuenta de correo definida en la estación de trabajo del operador. En ese caso, conviene copiar el texto de la solicitud del usuario externo para copiarlo al cuerpo del mensaje con la respuesta, como se muestra en la siguiente imagen de ejemplo.

Responder una solicitud de un usuario externo no la borra de la lista.

Para borrar una solicitud de un usuario externo se hace click en el botón Borrar de dicha solicitud.

Desplegará un mensaje indicando que la solicitud se borró.

Hacer click en el botón OK de dicho mensaje.

Volverá a desplegar la lista de solicitudes de usuario externos, pero ya no desplegará la que acaba de borrarse.

Desde esta lista puede continuar tomando nota de las solicitudes de usuarios externos y borrarlas.